掌上电力居民版app是国家电网公司打造的掌上电力互动服务平台。掌上电力居民版app主要为客户提供支付购电、电量查询、信息订阅、在线客服等相关电力服务。
1.购电支付:通过银联支付进行网上购电支付,支持代付。
2.电费查询:包括电量电费查询、购电记录查询、电费余额查询。
3.信息订阅:订阅方式有APP消息、短信、邮件三种。
1.自助客服和热线直拨。自助服务以机器人的方式模拟客服人员与客户之间的互动。热线直拨是通过软件直接连接95598客服热线。
2.可以执行周边搜索和自定义搜索。四处搜索时,通过GPS获取客户位置信息,在营业网点周围搜索;自定义搜索时,输入关键词搜索网点。
3.根据停电开始和结束时间进行过滤,并显示停电信息。
1.网络导航服务。
2.停电通知服务。
3.信息订阅服务。
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